Internetový obchod Stems.cz je provozován fyzickou osobou Michaela Pospíšilová, se sídlem M.Chlajna 1290/17, 370 05 České Budějovice, Česká republika, identifikační číslo: 05995868.
Internetový obchod Stems.cz poskytuje prodej udržitelných, ekologických a dalších produktů na internetové adrese https://www.stems.cz.
V případě potřeby nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@stems.cz Těšíme se na Vaše zprávy!
Všechny ceny produktů jsou v internetovém obchodě denominovány jak v Kč, tak v EUR, dle Vaší preference. Všechny ceny jsou konečné (včetně DPH – nejsme plátci). Neposkytujeme žádné dodatečné slevové nabídky, kromě těch oficiálních, prezentovaných (i) na internetových stránkách obchodu Stems.cz, (ii) v rámci našeho newsletteru nebo (iii) na našich sociálních sítích.
Podporujeme následující způsoby platby:
Platba převodem na bankovní účet
Vaše objednávka bude odeslána až po připsání částky na náš bankovní účet. Vaši objednávku budeme držet po dobu 5 pracovních dnů od uskutečnění objednávky, následně bude stornována. Den před stornováním Vás budeme informovat emailem, pokud jste tedy platbu již provedli, nejlepším způsobem je se na nás obrátit a odpovědět na tento email i s potvrzením o Vaší platbě.
Nabízíme dvě možnosti pro platbu převodem na bankovní účet – na náš účet vedený v EUR a na účet vedený v CZK. Detaily k těmto účtům naleznete v níže uvedené tabulce. Doporučujeme využít účet v měně, ve které je objednávka uskutečněna. Pro platby v EUR je z hlediska bankovních poplatků nejvýhodnější využít Euro platby (tzv. SEPA platby). Pokud máte jakékoli otázky ohledně této platební metody, neváhejte nás kontaktovat na emailu info@stems.cz.
|
MĚNA |
ČÍSLO ÚČTU |
NÁZEV BANKY |
IBAN |
BIC / SWIFT |
|
CZK |
2601210539/2010 |
Fio banka |
CZ4020100000002601210539 |
FIOBCZPPXXX |
|
EUR |
2601317838/2010 |
Fio banka |
CZ6620100000002601317838 |
FIOBCZPPXXX |
Zasíláme do následujících evropských zemí, ceny dopravy jsou stanoveny v CZK (viz tabulka) a převáděny do EUR aktuálním FX kurzem. Vyhrazujeme si právo pravidelně aktualizovat přepočet cen. Konečnou cenu dopravy můžete zjistit po zadání adresy v kalkulátoru dopravy v sekci Košík.
| ZEMĚ | DOPRAVCE | CENA (CZK) | PŘIBLIŽNÁ DODACÍ LHŮTA |
| Česká republika | PPL – výdejní místo | 40 | 2 – 3 pracovní dny |
| PPL – na adresu | 65 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Zásilkovna – do 5 kg | 79 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Zásilkovna – nad 5 kg | 139 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Zásilkovna Domů – do 5 kg | 109 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Zásilkovna Domů – nad 5 kg | 159 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Balíkovna | 69 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Balíkovna – na adresu | 99 | 2 – 3 pracovní dny | |
| Slovenská republika | Packeta Slovakia – do 5 kg | 89 | 3 – 5 pracovních dnů |
| Packeta Slovakia – nad 5 kg | 149 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Slovakia na adresu – do 5 kg | 149 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Slovakia na adresu – nad 5 kg | 199 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Maďarsko | Packeta Hungary – do 5 kg | 99 | 3 – 5 pracovních dnů |
| Packeta Hungary – nad 5 kg | 159 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Hungary na adresu – do 5 kg | 159 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Hungary na adresu – nad 5 kg | 229 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Rumunsko | Packeta Romania – do 5 kg | 109 | 3 – 5 pracovních dnů |
| Packeta Romania -nad 5 kg | 169 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Romania na adresu – do 5 kg | 169 | 3 – 5 pracovních dnů | |
| Packeta Romania na adresu – nad 5 kg | 249 | 3 – 5 pracovních dnů |
Internetový obchod Stems.cz akceptuje vrácení zboží do 30 dnů od data objednání bez udání důvodu.
V případě, že Vám balíček dorazil zjevně mechanicky poškozený, postupujte, prosím, dle následujícího postupu:
V případě, že jste obdrželi balíček s produkty, které jste si neobjednali nebo Vám dorazil produkt v jiné velikosti či barvě, poprosíme o zaslání zprávy včetně fotografií na e-mailovou adresu info@stems.cz.
Upozorňujeme, že internetový obchod Stems.cz nepřijímá žádné výměny či vrácení zboží z jiných důvodů, než-li z těch výše popsaných.
Prosíme mějte na paměti, že jste, jako zákazníci, zodpovědní za přesnost a pravdivost uvedených údajů během nákupního procesu. Jestliže k Vám balíček nebude moci dorazit (např. z důvodu chybně zadané adresy) nebo ho odmítnete převzít, vystavujete se riziku, že Vám nebudou vráceny finanční prostředky v plné výši.
Zákazník je zodpovědný za náklady za dopravu spojené s vrácením zboží.
Původní náklady za dopravu nejsou vratné.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. listopadu 2020.
